Zum Inhalt springen

Dein TakaFG-Konto löschen

Du kannst dein TakaFG-Konto jederzeit löschen – in der App mit wenigen Fingertipps oder ohne App über diese Seite. Hier steht, wie es geht und was genau mit deinen Daten passiert.

In der App

  1. Öffne den Tab Profil und tippe auf Einstellungen (das Zahnrad oben rechts).
  2. Tippe auf Datenschutz.
  3. Tippe auf Mein Konto löschen und bestätige mit Löschen.

Du wirst sofort auf allen Geräten abgemeldet, und die App zeigt dir das Datum an, an dem dein Konto gelöscht wird.

Ohne die App

Du hast die App deinstalliert oder kannst dich nicht mehr anmelden? Du kannst uns bitten, dein Konto ohne App zu löschen.

Schreib an support@takafg.com von der Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist, mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Du schreibst von einer anderen Adresse? Nenn uns die E-Mail-Adresse des Kontos.

Oder nutze das Kontaktformular und wähle das Thema „Mein Konto löschen“.

Zum Schutz deines Kontos prüfen wir zuerst, ob die Anfrage wirklich vom Inhaber kommt – dazu schreiben wir gegebenenfalls an die E-Mail-Adresse des Kontos. Danach löschen wir das Konto selbst, gemäß DSGVO innerhalb von höchstens 30 Tagen, und bestätigen dir die Löschung per E-Mail. Auf diesem Weg gibt es keine Karenzzeit.

Was nach einer Löschung in der App passiert

  1. Dein Konto wird zur Löschung vorgemerkt und auf allen Geräten abgemeldet.
  2. Es beginnt eine Karenzzeit von 27 Tagen. Du hast es dir anders überlegt? Melde dich vor deren Ablauf erneut an, und die Löschung wird abgebrochen.
  3. Nach Ablauf der 27 Tage ist die Löschung endgültig: Die Daten deines Kontos werden gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, wird zu diesem Zeitpunkt auch der Zugriff von TakaFG auf deine Apple-ID widerrufen.

Was gelöscht wird

Dein Profil (Name, Benutzername, Foto), deine E-Mail-Adresse und Anmeldedaten, deine Freunde und Blockierungen, deine Standortdaten, deine Benachrichtigungen, deine Reaktionen und deine Nachrichten an den Support.

Was aufbewahrt wird

  • Die Scorekarten von Partien, die du mit anderen Spielern gespielt hast, in anonymisierter Form: Dein Name wird durch „gelöschter Spieler“ ersetzt. Sie sind zugleich die Historie dieser Spieler.
  • Sicherheitsprotokolle: ein minimaler Nachweis, dass die Löschung beantragt und durchgeführt wurde, ohne jegliche Profildaten.
  • Aggregierte Statistiken, die niemanden mehr identifizieren können.

Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung (Abschnitte 10 und 11).