Eliminar a tua conta TakaFG
Podes eliminar a tua conta TakaFG a qualquer momento: na aplicação com alguns toques, ou a partir desta página sem ela. Explicamos-te aqui como, e o que acontece exatamente aos teus dados.
Na aplicação
- Abre o separador Perfil e toca em Definições (o ícone da roda dentada, no canto superior direito).
- Toca em Privacidade.
- Toca em Eliminar a minha conta e confirma com Eliminar.
A sessão é terminada de imediato em todos os teus dispositivos, e a aplicação indica-te a data em que a tua conta será apagada.
Sem a aplicação
Desinstalaste a aplicação ou já não consegues iniciar sessão? Podes pedir-nos que eliminemos a tua conta sem ela.
Escreve para support@takafg.com a partir do endereço associado à tua conta, com o assunto «Eliminar a minha conta». Escreves a partir de outro endereço? Indica-nos o e-mail da conta.
Ou usa o formulário de contacto e escolhe o tema «Eliminar a minha conta».
Para proteger a tua conta, verificamos primeiro que o pedido vem realmente do titular: podemos escrever para o endereço de e-mail da conta para o confirmar. Feita a verificação, somos nós que eliminamos a conta, no prazo máximo de 30 dias exigido pelo RGPD, e confirmamos-te por e-mail. Esta via não tem prazo de graça.
O que acontece depois de eliminar na aplicação
- A tua conta fica pendente de eliminação e a sessão é terminada em todos os teus dispositivos.
- Começa um prazo de graça de 27 dias. Mudaste de ideias? Inicia sessão novamente antes do fim do prazo e a eliminação é anulada.
- Decorridos os 27 dias, a eliminação é definitiva: os dados da tua conta são apagados ou anonimizados de forma irreversível. Não é possível voltar atrás. Se iniciaste sessão com a Apple, o acesso do TakaFG ao teu ID Apple também é revogado nesse momento.
O que é apagado
O teu perfil (nome, nome de utilizador, fotografia), o teu endereço de e-mail e dados de início de sessão, os teus amigos e bloqueios, os teus dados de localização, as tuas notificações, as tuas reações e as tuas mensagens ao suporte.
O que é conservado
- As folhas de pontuação das partidas jogadas com outros jogadores, sob forma anonimizada: o teu nome é substituído por «jogador eliminado». Constituem também o histórico desses jogadores.
- Os registos de segurança: um registo mínimo de que a eliminação foi pedida e executada, sem quaisquer dados de perfil.
- As estatísticas agregadas, que já não permitem identificar ninguém.
Todos os pormenores estão na nossa política de privacidade (secções 10 e 11).